曾與同行“老死不相往來”的淘寶商城，一口氣引入38家電商；競爭對手忽然變成合作伙伴，背后玄機何在？
淘寶商城總裁張勇
“出去的，早晚還會再回來。”一年前，時任淘寶網(wǎng)總裁的陸兆禧，在談及“出淘”時曾對本刊記者說。如今看，他說對了。
9月19日，淘寶商城在京舉行戰(zhàn)略新聞發(fā)布會，上千人的會場座無虛席，只看到場嘉賓，就足以震撼業(yè)界，這在電商史上幾乎還是頭一遭。
淘寶商城總裁張勇(花名逍遙子)站在臺上，逐一握手迎接每一位重量級電商大佬。中國電商界排名前五十的企業(yè)，除京東商城、卓越亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之外，幾乎悉數(shù)到場。其中包括：沃爾瑪戰(zhàn)略投資的一號店、銀泰百貨旗下的銀泰網(wǎng)、上市公司麥考林、國美投資的庫巴網(wǎng)、正準(zhǔn)備IPO的凡客誠品和夢芭莎、騰訊投資的易訊和好樂買及其競爭對手樂淘、聚美優(yōu)品、走秀網(wǎng)、紅孩子—先期共38家電商入駐淘寶商城。
淘寶商城三年來的發(fā)展可謂一波三折，如今終于找到了方向，但效果有待檢驗
這次聚會，不同以往。以往，電商峰會分兩種，一種是淘寶系舉辦，幾乎不會邀請?zhí)詫毾抵獾碾娚虆⒓�；另一種是淘寶系以外的電商企業(yè)或第三方服務(wù)機構(gòu)舉辦，淘寶系也不會參加。所以，長久以來，業(yè)內(nèi)流傳著這樣一個說法：中國有兩種電商，一種叫中國電商，一種叫淘寶電商。
沒錯，無論是交易規(guī)模還是服務(wù)人群，淘寶系足以支撐中國電商界的半邊天，而這個優(yōu)勢直到今天還在繼續(xù)擴大。
在很多中小電商企業(yè)內(nèi)部都分為兩個部門：一是負(fù)責(zé)站內(nèi)(淘寶系內(nèi))銷售，一是負(fù)責(zé)站外(淘寶系以外)銷售，且重心多在站內(nèi)。事實上，這種情況今后將出現(xiàn)在TOP50的電商企業(yè)中。在站外苦苦撐了多年之后，它們也開始把一只腳伸進了站內(nèi)。
這與行業(yè)大勢不無關(guān)系。2011年，中國電商行業(yè)“冰火兩重天”。春節(jié)過后，電商企業(yè)似乎都在做兩件事：融資和燒錢；過了6月，形勢急轉(zhuǎn)直下，能做的也只有兩件事：融資困難的依然四處尋找，無錢可燒的只好抱團取暖。
這一切，怎么看都像是在為淘寶商城(Tmall)的“大變臉”背書。
出淘，入淘
一年前，淘寶推出了一項搜索排名新政，遭到眾多賣家紛紛抗議，一時間鬧得沸沸揚揚。“出淘”一詞，從那時起成為一個熱門詞匯。一年后，淘寶商城經(jīng)歷了域名獨立(2010年10月11日，淘寶商城宣布使用獨立域名為tmall.com)、公司分拆獨立(2011年6月16日，淘寶網(wǎng)拆分成三家獨立公司：淘寶、淘寶商城、一淘)。曾任淘寶網(wǎng)CFO、淘寶商城總經(jīng)理的張勇，上任淘寶商城總裁。
就在淘寶分拆當(dāng)天，張勇曾對本刊表示：“我不關(guān)心出不出淘，我只關(guān)心用戶在哪里，只要用戶在這里，你會看到，其實，他們(賣家)從來就沒有離開過。”
張勇的說法與事實基本相符。曾經(jīng)吵著要“出淘”的賣家，真正出去的并不多，完全脫離淘寶的幾乎沒有。經(jīng)過走訪，記者了解到的大部分賣家的心思是：隨著業(yè)務(wù)的壯大，不能把所有的雞蛋都放在淘寶一個籃子里，去其它平臺上尋找一下機會，分擔(dān)一下風(fēng)險是必要的，但是徹底脫離起家的淘寶，也只是嘴上說說而已。事實上，淘寶起家的賣家們，至今沒有哪家敢說它的銷量主要在淘外。這正是張勇和淘寶商城的底氣所在。
想出去的出不去，因為用戶在這里，甚至于討論“出淘”都顯得很不合時宜，因為身在淘外的電商們都等著如何“入淘”呢。電商圈里的人都知道，電商的一個季度就是一年，變化非�？欤绕浣鼛讉�月更是如此。且看資本市場的變化，從上半年的資本瘋狂地找項目，到項目如熱鍋螞蟻一樣找資本。融到資的對于未來仍有相當(dāng)大的不確定性；而沒有融到資的電商，對于未來更是心里沒底。今年4月剛宣布融資15億美元的京東商城，9月就被傳言啟動上市準(zhǔn)備(京東方面對此予以否認(rèn))。而在6月份，京東商城董事局主席兼CEO劉強東也曾信誓旦旦地對本刊說，很長一段時間內(nèi)京東不會缺錢花，上市也要到2013年再說。
但在電商普遍感受到寒意的時候，對于“淘外”的電商來講，怎樣獲取一個性價比良好的流量和降低消費者獲得成本，成為越來越不可忽視的問題—某種程度上也可稱之為如何過冬的問題。至少應(yīng)該多想想如何去賺錢，而不是燒錢。毫無疑問，就用戶黏性和質(zhì)量來講，沒有一個平臺可以與淘寶商城相比，這是一個客觀需求。
因為，在這瘋狂燒錢的火熱場景背后，一張貪婪的大嘴正在張開，不斷吞噬著電商們的利潤。這張大嘴名為“每用戶獲取成本”，通俗而言，某家電商要想吸引一個新用戶來此購物，需要的成本是多少呢？雖然產(chǎn)品類目和平臺間稍有差別，但是整體而言卻是陡增，最高時竟達300元。而這個數(shù)字，在“淘內(nèi)”是多少呢？只有幾十元。
精明的電商們終于開始學(xué)會“背靠大樹”，與其在外面燒錢賠本賺吆喝，不如早點去淘寶淘用戶。
虛擬商圈
8月底，淘寶商城總裁張勇來到北京，在建國門附近的一家會所里密會眾多電商大佬。此行的目的，被外界紛紛揣測，事后證明，商談內(nèi)容自然是“入淘”事宜。
對眾電商，張勇提出了一個條件：“我們只有一個要求，你要來做，你就認(rèn)真做，認(rèn)真來做的表現(xiàn)是什么？就是獨立團隊，你的淘寶商城店必須有獨立的店長，獨立的團隊，甚至獨立選貨的人，混在一起沒法做。這就是一個典型的跨平臺運營思路�！睆堄陆邮堋吨袊髽I(yè)家》專訪時回憶說。
對此，電商大佬提出了兩點疑問：一，安全感問題，“作為至高無上的管理者，淘寶商城會不會突然哪天把我的店關(guān)了”；二，“國民待遇”問題，“淘寶商城能否公平對待我們這些新來者”。
對于第一個問題，張勇的回答很明確：“我愿意給你們一個正面的承諾，只要你不賣假貨、水貨，我就承諾不關(guān)店。但是不代表沒有別的(懲罰)，比如說你賣這個東西沒貨了，還掛著，造成買家一堆抱怨，對不起，我得罰你，但是我不會關(guān)你店�！�
對于第二個問題，張勇說：“我的回答很簡單，我說這個東西你疑惑也沒有用，你可以選擇不信，所以我對這個問題沒有多解釋。也有人問我要一些優(yōu)惠政策，我說不。這是一個公平的流量機制發(fā)揮作用，跟身份沒關(guān)系，我根本不因為他是什么來頭，我就對他好一點，這事不能這么搞�！�
“是不是誰來，你都?xì)g迎呢？京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有沒有可能來？”記者問。
“開句玩笑，我跟李國慶(當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁)談，這個比較容易談，大家談完，比較情投意合，這事就這么辦了。對于京東，作為阿里巴巴集團成員，我淘寶商城只有一個條件，條件是它必須遵從上面用戶的習(xí)慣，恢復(fù)使用支付寶�！睆堄抡f。它指的是今年7月，京東商城宣布停止與支付寶合作，一個月后宣布與銀聯(lián)合作開發(fā)新支付系統(tǒng)。
談判結(jié)束。半個多月之后，淘寶商城戰(zhàn)略發(fā)布會舉辦。淘寶商城迎來首期38家站外獨立電商入駐。同期，淘寶商城宣布今年交易額預(yù)計突破1000億元，明年突破2000億元。
沒有了圍墻的淘寶商城，如今瞬間“秒殺”了所有所謂的“競爭對手”，因為大家突然發(fā)現(xiàn)“我們都在淘寶商城”了。這構(gòu)成了一個“虛擬商圈”。
在內(nèi)部會議上，馬云多次強調(diào)淘寶商城要做成“第五大道”、“海港城”，總之，是一個商圈。以往的商圈都是在特定的地理位置上，而互聯(lián)網(wǎng)讓這一切濃縮在一個屏幕上，不但跨域的地域限制，而且實現(xiàn)了無限擴張的可能。
上海人張勇更愿意用徐家匯作類比。這個商圈里可能有多個層次的百貨店，比如匯金百貨、第六百貨，也可能有專業(yè)賣場，比如太平洋廣場，還有一個吃喝玩樂的美羅城，旁邊還有一群品牌專賣店。“開玩笑說我就是個炒地皮的，只不過這個地皮是虛擬的。這里面經(jīng)營的業(yè)態(tài)無論是國美也好，還是一個美國也好，都是由零售商自己的品牌和定位來決定的，不是我來決定�！睆堄陆忉屨f。
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