一個小老板某個工作日的時間紀實
對日本的管理，有人說是現(xiàn)場管理；有人說是創(chuàng)新管理。對此我都不以為然，因為如果是我在那樣的條件下；還可以干的更好。然而我在日本考察期間，有一個小老板的一天我很難忘記；后來我把這個老板的一天作為一個管理案例在講課中應用，這就是于無聲處見管理的真功夫。
該企業(yè)員工500多人，效益良好；員工積極性高，是一個勞動密集型產業(yè)；老板是董事長兼總經理，下設一個生產副總和一個營銷副總。
下面是這個老板一天上班的時間紀實：
1、 早上7:00，準時到達廠，進自己的辦公室批閱昨天一天放在他桌上的文件；
2、 7:30，出現(xiàn)在廠門口，迎接上班的員工；
3、 8:00，上班時間到，自己一人到全廠到處走馬觀花的轉了一下；
4、 8:30，開車出廠，車后備箱中有釣竿，去釣魚去了；
5、 11:30，釣魚回廠，把魚送到廠內自辦食堂，回自己的辦公室看報（報紙雜志等外部資料10點準時送到他的辦公桌）。
6、 12:00，到廠內食堂與員工一起吃工作餐；
7、 12:15，到辦公室休息（內有一張午休床）；
8、 13:00，上班時間到，又自己一人到全廠到處走馬觀花的轉了一下；
9、 13:30，開車出廠，請朋友或客戶喝茶；
10、16:00，回廠將辦公室訂購的當天員工生日的蛋糕（剛好16：00準時送到廠門口）裝上車出廠（將所有的生日蛋糕一一送到員工的家中，同時走訪了3家計劃走訪員工的家；另外臨時到今天早上觀察到情緒不正常的二個員工家中去看了一下）；
17:00，回廠，又站在廠門口歡送員工下班；
17:00，開車回家。
我自己的點評是：
點評一：將民族習慣應用于企業(yè)管理的評說：
日本民族是一個禮尚往來，而且加倍奉還的民族；這個民族文化被該老板應用自如。
1、 上班迎，下班送；與員工共同進餐等，這不是中國式家族管理中盯員工的監(jiān)督功能，而是老板對員工尊重的表現(xiàn)形式（形）；內涵實際是增強企業(yè)的親和力，以提高員工內在的積極性（神）。
2、 每天不是把員工生日蛋糕發(fā)到上班員工的手中，而是由老板親自送到員工的家中（形）；這是一種以點帶面?zhèn)鬟f真情的形式（神）。試想，當一個上班疲憊不堪的員工回到家中發(fā)現(xiàn)一家人正圍著老板送來的蛋糕在等著你；你是何等心情。這種發(fā)自內心的激動員工肯定不會獨享，一定會在企業(yè)員工中傳遞。
3、 老板能從上班接觸的時間中觀察感到哪些員工情緒有問題，這本身就是行為科學和心理學結合的結果；再加上他有針對性的家訪，你說這樣的老板還會不針對性的解決嗎？
4、 老板釣魚給內部食堂，實際是在原成本的基礎上；老板自己出錢為員工改善生活。
點評二：用無為管理來強化員工的責任制管理
1、 老板在廠一天，不聽任何人的匯報或請示；實際上是將本職責任的決策權賦予履行其崗位職責的人。你的職責出了問題，老板給機會你自己創(chuàng)新或改進；老板為什么把文件壓后一天才批，目的就是如此；如果總變不了，老板肯定會要你走人。
2、 老板一天全廠二巡，看似了解情況；實際是給所有人加壓。因為老板不說問題，你就得自己找問題；實際自己找的問題遠比老板能看到的多，你說群體責任意識的作用多大。
3、 老板請人喝茶絕對不是消遣，他是對營銷（或采購）人員發(fā)展的客戶進行情感交流；你說一個老板來保障你發(fā)展客戶的情感，你還有什么不放心去發(fā)展客戶。
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