近日，在瀘州各大論壇上，均有很多網(wǎng)友反映阿里巴巴瀘州地區(qū)辦事處長期電話騷擾淘寶用戶，要求參加網(wǎng)商大會以及購買誠信通服務，有時甚至一天十幾個電話。 阿里巴巴推銷誠信通
網(wǎng)友在論壇發(fā)帖稱，阿里巴巴泄露顧客資料，長期打電話給客戶，要求參加什么網(wǎng)商大會，購買誠信通服務。網(wǎng)友抱怨，淘寶注冊的用戶資料都是保密的，不應該為自己的公司牟利。用戶使用淘寶，就是對阿里巴巴最大的支持，為什么阿里巴巴還不斷打電話給用戶，提出各種各樣的要求。
眾多網(wǎng)友深有同感，紛紛跟帖。其中一網(wǎng)友稱：“我都接到過好幾次，其目的就是推銷他們的各種收費服務，煩！”
記者在網(wǎng)上查詢得知，誠信通是阿里巴巴為從事中國國內(nèi)貿(mào)易的中小企業(yè)推出的會員制網(wǎng)上貿(mào)易服務，通過此平臺可直接銷售產(chǎn)品，并宣傳企業(yè)和產(chǎn)品。
登陸誠信通網(wǎng)站，可以發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站宣稱，只要每年交納1688元，即可成為誠信通會員，用戶在阿里巴巴網(wǎng)上交易平臺發(fā)布的買賣信息排在普通會員之前，可以參加每周舉辦的大買家采購，并且提供網(wǎng)商培訓。
誠信通網(wǎng)站部分截圖
淘寶用戶小劉也提出了質(zhì)疑。小劉稱，自己在淘寶開了一個小店，賣賣鞋子等。今年8月份至今，小劉不斷地收到阿里巴巴瀘州地區(qū)工作人員打來的電話，要求參加網(wǎng)商培訓會。
盛情難卻，小劉便去南苑賓館參加了一次，并且在前臺留下了自己和朋友的聯(lián)系方式。開始還講解如何網(wǎng)上開店之類的技巧，后來就大力推薦廣大聽課者購買誠信通服務。講師告訴聽課者，所有淘寶賣家加入阿里巴巴誠信通金牌供應商就可以享受到首頁排名，并得到阿里巴巴的優(yōu)先扶持優(yōu)惠等等的各種好處。
現(xiàn)場購買服務者眾多，但小劉并沒有購買。接下來的日子堪稱噩夢，小劉不斷地被阿里巴巴客戶人員電話騷擾。前期，客戶人員還知道進退，和小劉聊聊網(wǎng)絡購物等。最近，客服人員則是不遺余力地推薦購買誠信通服務，并告知小劉誠信通可提供好的服務平臺，提供更好的資訊，提供外貿(mào)的途徑，增加成交的機會。
小劉為此非常煩惱：“我都明確拒絕了，他們還不停地打。高峰時，一天十幾個，真讓人受不了。我留手機是方便客戶聯(lián)系我，現(xiàn)在倒成了你們的推銷專線，太氣人了�！�
為核實網(wǎng)友說法，記者隨即以淘寶用戶的身份聯(lián)系了小劉提供的阿里巴巴駐瀘州辦事處的譚姓經(jīng)理。
該經(jīng)理一再向記者推薦誠信通，稱只要每年交納1688元費用，即可享受誠信通的優(yōu)厚回報。如果需要網(wǎng)上開店培訓和前期開店幫助，則需另外交納612元。譚姓經(jīng)理說，如果有意向，可以馬上到辦事處提交身份信息開設網(wǎng)店并簽訂誠信通合同。
當記者問到是否給很多淘寶用戶打過電話推銷誠信通時，該經(jīng)理并未否認。記者從該經(jīng)理處并經(jīng)網(wǎng)上查詢還了解到，該辦事處位于百子圖廣場附近，正式名字叫“阿里巴巴誠信通瀘州辦事處”。
對淘寶賣家來說，增加商品曝光率，擴大商貿(mào)平臺，無疑是件好事。但是否選擇此服務是用戶自由，一再電話推銷甚至干擾到用戶正常生活，這種行為是否失當？
標簽Tags：
阿里巴巴
關鍵字：
阿里巴巴推銷誠信通，電話騷擾用戶
|
