10月17日消息，繼今日中午淘寶商城發(fā)布公告宣布將2012年協(xié)議新簽及續(xù)簽延期過后，阿里巴巴董事局主席兼CEO馬云今日下午召開發(fā)布會稱，將投入18億元打造消費者保障及客戶成長扶持計劃。
馬云今日公布的扶持計劃主要涉及此次淘寶商城新規(guī)，經整理發(fā)現以下幾處變化：
一、老商家需繳納的年費部分延期：根據公布，淘寶商城新規(guī)將按期執(zhí)行，但原有商家的執(zhí)行日期則被獲準延至2012年9月30日。而新簽約的商家，則按照新規(guī)則執(zhí)行。而此前淘寶新規(guī)的規(guī)定：對新老商家均采取一次性收取3萬元或6萬元技術服務年費。
二、保證金減半 阿里出5億擔保：
保證金方面：商家按照新股則的一半繳納保證金，阿里集團出自10億元進入消費者保障金，保證金由浙江省工商局監(jiān)督，由中國銀行進行資金管理。
貸款擔保：阿里集團拿出5億元作為現金擔保，為符合條件的小商家向銀行和第三方金融機構擔保。
此外，阿里巴巴承諾增加投入，阿里集團增加3億投資，用于市場推廣和技術平臺。
淘寶商城于本月10日發(fā)布新規(guī)后引發(fā)商城動亂，新規(guī)規(guī)定，商家入駐淘寶商城將需要繳納萬元以上的違約保證金，淘寶商城原有每年6000元的技術服務年費也提高至3萬元和6萬元兩個檔次。
10月12日，因不滿淘寶商城新規(guī)，數千名中小賣家集中攻擊商城大賣家：惡意拍下商品后申請退款及賠付，導致多家大店下架多數在售商品，運營停滯。
隨后的15日，國家商務部電子商務和信息化司負責人表示，商務部高度關注、重視此事件，已要求有關方面從穩(wěn)定物價和支持小微企業(yè)的高度妥善處理并及時報告情況。業(yè)內人士透露，淘寶商城此番修改新規(guī)，是因馬云及淘寶遭到商務部施壓。
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