隨著電子商務的迅猛發(fā)展, 屬于賣水服務的網(wǎng)絡營銷培訓市場也跟著興起, 投入這一個領域的也越來越多, 課程體系可以說是百花齊放, 各有不同, 有針對單項網(wǎng)絡營銷方面的課程如搜索引擎營銷, 博客營銷, 微博營銷等等, 也有涵蓋面較廣的各成體系的, 有講實戰(zhàn)技巧的, 也有講戰(zhàn)略層面的, 有屬于經(jīng)驗分享的, 也有從原本其他傳統(tǒng)培訓項目加入網(wǎng)絡營銷元素的, 有行業(yè)細分的如酒店網(wǎng)絡營銷培訓,也有不分行業(yè)的通識型課程如網(wǎng)絡營銷師培訓, 不一而足, 而對有需求的企業(yè)也往往不知如何選擇或規(guī)劃, 也由于企業(yè)需求不同, 人員對互聯(lián)網(wǎng)熟悉程度也有異, 所以同樣的課程有些人覺得獲益非淺, 有人就覺得幫助不大,更多的是學習中充滿激情,學習后卻少實踐,都容易造成培訓效果低落,因此在選擇規(guī)劃網(wǎng)絡營銷培訓之前,企業(yè)應該先明確本身需求,了解本身狀況再決定參加甚么樣的培訓。
以人員區(qū)分
第一線人員或是個人創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)絡營銷培訓方面首先會偏向技巧性為主,例如各種網(wǎng)絡營銷工具應用,推廣的技術等等, 培訓的目的偏重于戰(zhàn)技執(zhí)行面,單一技法如網(wǎng)站優(yōu)化,博客營銷等等的深入學習會很適合, 在執(zhí)行操作方面, 一線人員要比領導們專精熟悉才能體現(xiàn)自身的價值
高管或傳統(tǒng)企業(yè)負責人選擇培訓則不妨先以了解網(wǎng)絡營銷的整體環(huán)境,案例為主, 工具應用為輔,進階課程可再深入到網(wǎng)絡營銷策略,經(jīng)營管理如數(shù)據(jù)解析等等方面的課程, 在過去網(wǎng)絡營銷師培訓的學員結訓后的反饋經(jīng)驗之中,中大型企業(yè)需要跨部門的決策領導層級參加培訓來掌握整體網(wǎng)絡營銷狀況,沒有決策權的受訓人員往往在具體實施操作上如沒有高層充分信任授權, 許多營銷方案會被擋在其他部門而胎死腹中。
以能力區(qū)分
許多傳統(tǒng)企業(yè)的負責人及高管對互聯(lián)網(wǎng)的狀況很陌生, 在參加培訓之前可以透過簡單的鑒定表了解能力, 并依能力狀況先有一些基礎的課程按階段實施, 基礎的課程包含:
第一節(jié):計算機與網(wǎng)絡:計算機開關機,計算機與網(wǎng)絡的概念,導航網(wǎng)站瀏覽的練習
第二節(jié):打字輸入法的練習
第三節(jié):搜索引擎的使用與練習
第四節(jié):電子郵箱的使用與練習
第五節(jié):名站導覽了解網(wǎng)絡環(huán)境
第六節(jié):熟悉活頁夾及程序應用基本概念
第七節(jié):實時通信工具如QQ,旺旺,MSN等的使用與練習
第八節(jié):博客與微博的使用與練習
以上是參加短期網(wǎng)絡營銷培訓之前應先具備的能力,對年輕人可能不覺得這些基礎能力有甚么, 可對許多傳統(tǒng)企業(yè)的高管這些卻是先要補足的功課,有些東西事前沒有些概念,就會發(fā)生培訓效果不彰的情形。
不同的能力水平應選擇規(guī)劃不同的網(wǎng)絡營銷課程, 現(xiàn)在比較常見的是企業(yè)因時間寶貴, 往往求速成, 也不管本身能力如何就往暨高且貴的課程鉆, 就如同小學生加減乘除還沒搞清楚就想直奔大學聽幾何, 代數(shù)的課程一樣, 可能面子有了,里子卻啥也沒得到。
以方式區(qū)分
在線培訓: 操作層面的基本技巧可以透過在線學習培訓的方式, 經(jīng)過不斷重復的在線觀看課程學習與練習, 可以熟能生巧, 例如阿里學院就提供了不少基本技巧操作的在線課程讓網(wǎng)商學習, 可惜很多網(wǎng)商未能好好利用這樣的資源,在線學習的方式也可以減少舟車往返的方式, 另外如利用團隊語音工具,定時集中授課也是一個不錯的方式。
線下面授: 商業(yè)概念性的課程,定震比較建議透過線下面授的方式學習, 同樣的課程往往因為每次上課的人不同, 會產(chǎn)生不同的互動, 頭腦風暴式的激發(fā)與交流對于非技術性的商業(yè)思維會比單向灌輸式的培訓有更好的助力。
如何選擇網(wǎng)絡營銷培訓師
企業(yè)展開網(wǎng)絡營銷培訓, 在選擇培訓師時, 建議不要僅僅是光拿到培訓師的簡歷介紹就做為標準, 不妨利用搜索引擎搜索一下講師的姓名, 看看培訓師本身寫的博客, 微博, 從而對培訓師能有更深一層的認識, 如果是對互聯(lián)網(wǎng)不熟悉的企業(yè), 可以先跟培訓師溝通,培訓時應盡量減少專業(yè)術語的使用, 而且應該用學員能理解的解說方式來進行培訓,有機會能試聽培訓師一下的講課風格會更理想, 這里特別要提醒的是有些講師的授課會是屬于自身實戰(zhàn)經(jīng)驗的分享, 相對會有些局限性未必適合于其他行業(yè)或企業(yè), 而通識型的培訓師優(yōu)點是系統(tǒng)化的知識體系, 缺點則是對行業(yè)的熟悉深入程度會有限, 這也是企業(yè)選擇講師時要思考自身的需求做評估的, 分享跟培訓實際上是不一樣的。
有時對網(wǎng)絡營銷較熟悉的人會質疑某些網(wǎng)絡營銷培訓內容專業(yè)度不夠, 但值得我們思考的是這樣的收費的課程不低, 為何反而如此紅火? 是不是會做的人不會講,不會教以致于讓會講不會做的人有了這樣的機會? 或是我們太執(zhí)著于網(wǎng)絡營銷而疏忽了對互聯(lián)網(wǎng)并不熟悉的企業(yè)領導需要的是非網(wǎng)絡的溝通推廣?
在最近參加的幾次會議論壇, 電子商務人才的巨大缺口一直是熱門的話題, 而透過合適的培訓課程, 將有助于企業(yè)人員的成長, 與其坐等不如行動來解決問題,而未來成功的電子商務團隊也將是一個學習型的團隊。
